Politique de confidentialité

Math-Floral attache une grande importance au respect de la vie privée. Cette politique explique comment vos données personnelles sont collectées, utilisées et protégées, conformément au RGPD et à la loi Informatique et Libertés.

Responsable du traitement

Madame Mathilde Pucci — Math-Floral
4 rue de la Pinaudière, 45600 Viglain
SIREN : 929 508 158
Email : math452018@outlook.fr

Données collectées

• Lors d’une commande : nom, prénom, adresse postale, email, téléphone (les données de paiement sont traitées directement par le prestataire de paiement, jamais stockées par Math-Floral).
• Lors d’un message : prénom, email, contenu du message.
• Lors d’une demande de devis : prénom, nom, email, téléphone, description du projet.
• Données de navigation : adresse IP, type de navigateur, pages visitées.

Finalités

• Traitement et expédition de vos commandes
• Réponse à vos demandes (contact, devis, sur mesure)
• Gestion de la relation client et suivi après-vente
• Établissement des factures et tenue de la comptabilité
• Amélioration du site (analyse statistique anonymisée)

Durée de conservation

• Données de commande : 5 ans (obligation comptable)
• Données de prospection : 3 ans à compter du dernier contact
• Données de navigation : 13 mois maximum
• Demandes sans suite : 1 an

Vos droits

Conformément au RGPD, vous disposez à tout moment des droits suivants : accès, rectification, effacement, limitation, portabilité, opposition, et retrait du consentement.

Pour exercer ces droits, écrivez à : math452018@outlook.fr. Une réponse vous sera apportée dans un délai d’un mois.

En cas de difficulté, vous pouvez introduire une réclamation auprès de la CNIL : www.cnil.fr

Cookies

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Sécurité

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